Zollamt Ludwigsfelde - Ludwigsfelde

MS P.

Telefonisch gab es leider keine Möglichkeit, Im Vorfeld eine Auskunft zu erhalten. Ich bin zwar nicht auf Barrierefreiheit angewiesen, aber hier muss dringend nachgebessert werden. Für Menschen, die auf eine Barrierefreiheit angewiesen sind, kann es doch nicht sein, dass niemand ans Telefon geht.

Vor Ort gibt es im ersten Moment keinen Ansprechpartner, sondern lediglich leere Ablagefächer, ohne irgendeine Erläuterung. Das ist schwach für eine Dienstleistung, welche ja auch bezahlt werden soll und muss.

Die Beamten vor Ort waren sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Abwicklung lief problemlos und zügig. Vielen Dank dafür.

Thomas H.

Ich war schön öfter zum Abholen eines Paketes aus den USA im Zollamt Ludwigsfelde. Immer waren die Mitarbeiter freundlich und relativ zügig. Ich kann mich nicht beschweren. Wenn man alle Dokumente dabeihat, welche gefordert sind, gibt es keine Probleme bei der Abholung.
Zu beachten sind die neuen Öffnungszeiten ab diesem Jahr.

J P.

unmenschliche Zöllner, halten sich nicht an ihre eigenen Öffnungszeiten, Fahrer sind ihnen egal. Sehr unfreundlich am Telefon und überhaupt nicht hilfsbereit. Typisch deutsche Behörde.

Stefan S.

0 Service Gedanke , keine Lust , keiner geht ans Telefon und bedient wirst du dort wie der letzte ….
Aber Egal, die lustigen Leute verdienen ja so oder so ihr Geld !

Froh wenn dieser Teil mal privatisiert werden würde !

Danilo S.

Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen! Alles super.

Kai B.

Ein Paket aus Norwegen wurde mir nicht zugestellt und ich musste es hier beim Zoll abholen. Daher hier eine kurze Anleitung, da es vor Ort nicht beschrieben ist:

- Man geht in die zweite Etage und legt sein Benachrichtigungschreiben der Post in die Ablage rechts ("Postverkehr o.ä."). Das ist quasie die Wartemarke.
- Dann setzt man sich ins Wartezimmer und wartet bis sich ein Zollbeamter den Zettel nimmt und einen aufruft.
- Dann beschreibt man kurz um was es geht, er verschwindet, kommt mit einem Zettel den man ausfüllen soll nach seinen Vorgaben. Er verschwindet wieder.
- Nach einiger Zeit kommt dann jemand, der einen zur Kasse begleitet. Dort zahlt man und man kann mit dem Paket verschwinden.

Hoffe es hilft anderen die sich auf den Weg machen.
Plant dafür bitte ca. 1 Stunde Zeit ein. Wenigstens waren dort alle nett.

Joey A.

Ich hab in Hamburg oder der Nähe meiner Heimat schon Zoll verfahren gehabt wegen privater Post und noch nie ist mir so eine schlechte Betreuung untergekommen. Seit wann ist es notwendig ein zusätzliches Formular auszufüllen wenn ich die Rechnung selbst in Person physisch Anwesend bin? Es gibt keine Anmeldung. Das Gebäude sieht aus wie eine Hinterhof Briefkasten Firma und mein Paket konnte ich auch nicht mitnehmen. Dieses Formular hättet ihr gern im Nachhinein selbst ausfüllen können und mich unterschreiben lassen. Aber das war wirklich die schlechteste Abfertigung jemals.

M S.

Reine Katastrophe! sowas gibt es wirklich kaum! Ich bin in der Warteschlang seit 3 Stunden!!!! in der Warte Position 1!!!!!! Wie kann sowas sein! Reine Lüge!!! Ich kann es kaum glauben dass sowas gibt! die Unverschämtheit hier hat sogar die von Finanzamt und Ausländerbehörde richtig geschlagen! ... Zudem kam am ende natürlich keine richtige Antwort!! ...