Sattlerei Karolin Werkmeister - Schwedt/Oder

D. E.

Leider ging die Sattelanpassung für mein Reitbeteiligungspony komplett nach hinten los.
Aus den angekündigten Kosten von 350-380 Euro wurden am Ende 580 Euro, die sich nach spontanem Protest auf 510 Euro reduzierten. Während der Zeit der Bearbeitung, die sich allerdings auch deutlich verlängerte, erfolgte keine Information geschweige denn eine Einholung der Zustimmung für solch Erhöhung.
Für einen älteren Sattel wäre die auch nicht erfolgt.
Dafür wurde in der Zwischenzeit der Sattel seitens der Sattlerin beschädigt, musste zum Hersteller geschickt werden, "verschwand" kurzfristig beim Transport und der Vorgang wurde mit Ausreden über wichtige Parteiarbeit garniert.
Leider passt der Sattel am Ende des Theaters schlechter als vorher, kippelt und rutscht nach vorn.
Von einer erneuten "Sattelbegutachtung" wurde Abstand genommen, da auch für diese Aktion erneute Kosten aufgerufen werden sollten.
Fazit: teures Lehrgeld und Hände weg von einem unseriösen Kundendienstleister.

Leider reagiert Frau Werkmeister auf sachliche Darlegungen b.z.w. Kritik sehr unprofessionell und bezeichnet in sozialen Medien diese als Fake u.ä..
Zur Klarstellung: ich bin nicht die Auftraggeberin der Sattelanpassung sondern wie geschrieben die Reitbeteiligung des Pferdes, die das Prozedere und die Passigkeit des Sattels hautnah miterlebt hat und sich dazu selbstverständlich äussern kann und "darf".
Den Umgang mit Kunden mit allem was dazu gehört sollte Frau Werkmeister gründlich überdenken.

Jasmin J.

NACHTRAG:
Leider kann Frau Werkmeister auch mit Kritik nicht umgehen und bezeichnet mich sowie andere gerechtfertigte negative Rezessionen in den sozialen Medien als Fake!!!!

Keine Ahnung wo die guten Bewertungen herkommen, aber gute Erfahrungen hat man mit Karolin Werkmeister leider nicht gemacht. Unbedingt aufpassen und vorab eine SCHRIFTLICHE Kostenschätzung verlangen. Aufträge dauern (ohne Vorankündigung) aufgrund politischer Aktionen bei ihr gerade MONATE!!!!! Kommunikation und Verständnis ist ihr scheinbar ein Fremdwort... schade!!!!

Christin S.

Ich habe vor Jahren eine Sattelberatung gehabt und war sehr zufrieden! Es fanden zuverlässig die Kontrollen statt und ich kann sie beruhigend weiterempfehlen!

Henni

Karolin Werkmeister macht super Arbeit. Sehr ernsthaft und professionell beobachtet sie erst Pferd und Reiter, um dann mit viel Zeit und verschiedenen Modellen den richtigen Sattel zu finden. Besonders gut finde ich, dass sie das Ganze auch in Bewegung anschaut und eine sehr gute Dokumentation mit Video und Foto für die Arbeit in der Werkstatt macht. Das habe ich nicht überall so erlebt.
Die Anpassungen sind Maß genau und sie sucht auch bei Problemen durch Veränderungen nach innovativen Lösungen.
Wenn ein Termin steht ist sie pünktlich und top in der Kommunikation, bin schon einige Jahre sehr zufrieden. Man merkt hier die Meisterarbeit! Dankeschön

Franzi

Ich habe schon mittlerweile Jahre Frau Werkmeister als Sattlerin. Sie hat meinen Passier Dressursattel auf zwei völlig verschiedene Pferden angepasst.
Ja, es stimmt bei Frau Werkmeister kurzfristig einen Termin zu bekommen ist extrem schwierig, aber wenn Sie dann da ist, nimmt sie sich ausgiebig für die Beratung und die Begutachtung Zeit. Aufgrund des Terminwahnsinns habe ich dummerweise einen anderen Sattler zum wieder schick machen in Anspruch genommen. Dieser diagnostizierte meinen Sattel mit Baumbruch und verkaufte mir prompt einen neuen.
Einen Tag teilte ich Karolin mit, dass sie meinen Sattel nicht mehr machen muss. Sie wollte sich aber den Bruch genauer ansehen. Dabei stellte sie fest, dass es gar keinen Bruch gab. Mit dieser für mich ganz, ganz bescheidenen Situation ging sie extrem professionell und kundenorientiert um und half mir in der Widerufssache.
Ich bin sehr, sehr zufrieden und dankbar!
Eine Weiterempfehlung auf breiter Front.

Anke (.

Ich habe mir ein Pferdhen gekauft, bei dem leider der Sattel so überhaupt nicht passte. Karolin Werkmeister hat mich super bei meinem neuen Sattel beraten und dieser ist einfach ein Traum.
Mein Pferdchen kann buckeln, sich im Galopp auf der Stelle drehen (wenn es sich erschreckt), der Sitz im Sattel ist perfekt. Das gibt mir viel Sicherheit.
Nun war mein Pferdchen, als es zu mir kam, deutlich zu dünn. Jetzt hat es eine super Figur. ABER: nun passte der Sattel nicht mehr. Karolin Werkmeister hat ihn super an mein Pferdchen angepasst und mir noch diverse, sehr hilfreiche Tipps gegeben.
Ich bin mega begeistert von ihrer tollen und zuverläsigen Arbeit und daher vergebe ich 5 Sterne.

Mar C.

Super nette und kompetente Sattlereimeisterin! Frau Werkmeister berät und handelt immer zum Wohle des Pferdes. Ich bin so froh sie hier in meiner Nähe gefunden zu haben!

Luise G.

Seit mehreren Jahren arbeite ich mit Frau Werkmeister zusammen, sowohl am eigenen Pferd als auch am Kundenpferd. Ich habe hier die fachliche Zusammenarbeit gefunden, die ich mir vorstelle. Es wird gemeinsam beratschlagt, welches Sattelmodell bzw. welche handwerkliche Modifikation für den Anwendungsfall erforderlich, gewünscht, passend sowie wirtschaftlich ist. Ich erlebe in dieser Sattlerei viel Rücksichtnahme auf bereits vorhandenes Material und wenn jedoch erforderlich, die nötige Deutlichkeit zu einem Modellwechsel, wenn es der Rittigkeit, Gesunderhaltung und dem Sitz des Reiters zuträglich ist. Zwischenlösungen werden als solche kenntlich gemacht (zum Beispiel beim rekonvaleszenten Pferd) und Veränderungsnotwendigkeiten bereits vorskizziert und schlüssig begründet. Ich gehe aus jedem Termin mit einem Wissenszuwachs zu Baumstrukturen, Kopfeisenwinkeln, Polsterbeschaffenheiten und vielem mehr heraus und schärfe damit meinen eigenen Blick als Reiterin und Trainerin. Dankeschön!