Precise Resort Hafendorf Rheinsberg - Rheinsberg

Sandra W.

Wir haben im Hotel übernachtet und ich muss sagen die Zimmer waren sehr schön und mit Liebe gestaltet. Das Bett war super bequem. Es gab gratis Fl.Wasser und was süsses zum snacken.Ein Kühlschrank, sowie Kapsel Kaffeemaschine waren auch vorhanden. Außergewöhnlich fanden wir das Bullauge vom Zimmer zum Bad.Genug Platz war auch vorhanden. Das Zimmer war wirklich Top!!|Die Mitarbeiter waren super freundlich und nett und auch der Spa Bereich war supi.|Das einzige Manko war das Frühstück. Von 5 Punkten würde ich 2,5 geben. Es war viel geboten und man wird auch satt,aber es war völlig lieblos angerichtet.Die Wurst aus der Packung übereinander gestapelt und schon Ränder weil sie schon älter war und beim Käse war es nicht viel anders. Da ist einem das Essen vergangen. Das Rührei wie das Spiegelei( welches ich direkt aus der Pfanne bekam) waren wirklich kalt.|Man hätte abends Büfett für 35Euro dazu buchen können, das fanden wir völlig überteuert und nach dem Frühstück Büfett wollten wir das auch nicht wirklich testen. |Aber ausser dem Frühstück hat alles andere gestimmt.

Freedom03019448999

Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt und wurden schon an der Rezeption sehr nett empfangen von Frau Kleiner. Sie war absolut goldig, sehr liebenswert und lustig.|Wir hatten gleich in den ersten Minuten einen Stromausfall in unserem Zimmer wegen eines Sicherungsproblems. Sofort kümmerte man sich und es dauerte nur ein paar Minuten. Wir bekamen ein Glas Sekt als Entschädigung. Alle waren sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Unser Zimmer war wunderschön mit einem großen Balkon und sehr sauber. Die Betten waren super weich und flauschig. Das Essen war sehr lecker und für jeden Geschmack etwas dabei. Preis-Leistung TOP! Wir kommen wieder. Vielen Dank für dieses fantastisch erholsame Wochenende.

Lisa G.

Ich war nun das dritte Mal in 12 Monaten hier und würde jederzeit wiederkommen. Das Hotel ist sehr schön und vor allem ruhig gelegen. Man hat viele Möglichkeiten die Umgebung zu erkunden (Boote, zu Fuß, mit dem Fahrrad). Die Mitarbeiter sind stets alle freundlich und das Essen schmeckte immer gut. Ich empfehle das Hotel immer gern weiter und freue mich schon auf meinen nächsten Aufenthalt!

Nina K.

Mit einer Reisegruppe haben wir das Precise Resort Hotel zum ersten Mal besucht. Die Lage ist wirklich wunderschön, in der wärmeren Jahreszeit bestimmt besser zu genießen. Das Frühstücks- und Abendbuffet war schmackhaft, gute Auswahl - nur zum Frühstück hätte ich gern mehr als ein dunkles Brot gesehen, da ich kein Brötchenfan bin. Das Zimmer war sehr schön mit Balkon und toller Aussicht. Kleine Minuspunkte: das bereit gestellte Mineralwasser wurde gleich am nächsten Tag vom Service entfernt, obwohl die Flasche noch halbvoll war. Es war auch leider nicht möglich das riesige Kopfkissen gegen ein vielleicht vorhandenes Schaumstoffkissen auszutauschen. So haben wir uns mit dem etwas kleineren Kissen aus dem Schrank vergnügt. Erst bei der Abreise nach 3 Nächten erfuhren wir, dass es schon noch andere Kissen gab. Wir haben es überlebt, vielleicht auch der Stress am Anreisetag mit 3 Bussen. Ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Inspire617459

Sehr schöne Anlage mit Hafen und begehbaren Leuchtturm, auf dem man herrlich Sonnenuntergänge ansehen kann. Sehr gutes Frühstück, frische regionale Speisen und Sekt so viel man möchte. Die Bedienung war trotz vollem Haus immer bemüht, Platzwünsche zu erfüllen, da wurden schnell Tische und Stühle gerückt und geschoben bis es passt. Wir waren eine größere Gruppe

Käte H.

Wir waren in diesem Februar nicht zum ersten Mal in dem Hotel und es gefällt uns immer sehr gut. Ich kann nichts negatives schreiben ,wir fühlen uns rundum wohl. Ein großes Dankeschön geht an Herrn Gashi,der an der Rezeption arbeitet,er hat unseren Kurzurlaub besonders gemacht. Solche Mitarbeiter sind wirklich Gold wert.
Wir kommen auf jeden Fall wieder und freuen uns jetzt schon.

Maxe L.

Dieses „4-Sterne-Hotel“ ist eine absolute Zumutung. Ich habe selten einen derart katastrophalen Service erlebt. Es ist praktisch unmöglich, jemanden zu erreichen – weder telefonisch noch per E-Mail, und das über einen Zeitraum von drei (!) Wochen. Eine solch ignorante Kundenbetreuung ist schlichtweg inakzeptabel.

Wir haben vier Zimmer gebucht und erwarteten ein gewisses Maß an Komfort und Professionalität – beides ist hier absolute Fehlanzeige. Das Buffet? Ein schlechter Witz. Die Qualität des Essens ist auf Kantinenniveau – und das ist noch schmeichelhaft ausgedrückt. Wer kulinarischen Anspruch hat, sollte hier besser einen weiten Bogen machen.

Doch das ist längst nicht alles: In einem unserer Zimmer war nicht nur das Waschbecken beschädigt – gleich beide Waschbecken hatten Risse. Zudem funktionierte die Fußbodenheizung nicht, und mehrere Griffe im Badezimmer waren entweder locker oder bereits abgefallen. Das sind Mängel, die in einem 4-Sterne-Hotel schlicht nicht akzeptabel sind. Immerhin muss man fairerweise sagen, dass die anderen drei Zimmer sauber und gepflegt waren. Und der Ausblick? Absolut traumhaft – doch ein schöner Blick allein reicht leider nicht aus, um die zahlreichen Mängel auszugleichen.

Ein weiteres großes Manko ist der sogenannte „Wellness-Bereich“. Angesichts der Größe des Hotels ist das Angebot absolut unzureichend. Eine Sauna und ein kleines Dampfbad – das war’s. Viel zu wenig für ein Hotel dieser Kategorie und Größe. Wer hier auf einen großzügigen Spa-Bereich hofft, wird bitter enttäuscht. Positiv hervorzuheben ist allerdings der Pool – er ist groß, schön und wirklich ein Pluspunkt.

Besonders dreist: Uns wurde ein Abendessen berechnet, das in unserer Halbpension eigentlich bereits inbegriffen war. Ob das Nachlässigkeit oder bewusste Abzocke ist, sei dahingestellt – beides ist gleichermaßen inakzeptabel.

Als wäre das nicht genug, gleicht die Atmosphäre eher einer Partyhochburg als einem Erholungsort. Gäste beschallen die Balkone bis tief in die Nacht mit ihrer eigenen Musik und schreien herum, während das Hotelpersonal anscheinend kollektiv beide Augen zudrückt. Und als ob das nicht schon schlimm genug wäre, sorgt der hoteleigene „Club“ mit lauten Bässen bis mindestens 1 Uhr morgens für zusätzlichen Lärm. Nachtruhe? Fehlanzeige. Wir sind hier nicht auf Mallorca in einer Partyzone, sondern in einem Resort, das sich mit vier Sternen schmückt – völlig unverdient.

Normalerweise gebe ich Feedback direkt vor Ort, aber angesichts der völligen Inkompetenz und Ignoranz des Personals blieb mir keine andere Wahl, als diese öffentliche Bewertung zu schreiben. Wer auch nur annähernd Wert auf Service, Ruhe und Qualität legt, sollte sich dringend nach einer besseren Alternative umsehen.

Dirk J.

Ich bin Enttäuscht vom Service beim einchecken im Haus. Wenn ich eine Buchung ausführe für 2 DZ mit Freunden und bei Ankunft auf kosten des Hauses ein DZ Upgrade auf eine Junior Suite. Dann frage ich den weiteren Gast ob er das DZ behalten möchte oder ein Upgrade möchte. Also von gutem Service ist das schon weit entfernt.