Cupra & Seat Autohaus Koitz Inh. Janet Koitz & Wassersportzentrum Cottbus - Cottbus

Mr. F.

Guter Kundenservice - Interesse an einem Neuwagen, auf Grund von Zeitmangel haben wir einen Termin für den Folgetag bekommen. Die Fahrzeugbesichtigung war total locker und entspannt. Man fühlte sich ernst genommen. Das Anschließende Gespräch über einen Kauf und Konfiguration war ebenfalls auf Augenhöhe. Interesse war von beiden Seiten vorhanden. Dieses Autohaus kann ich empfehlen.

Sandra M.

Was soll ich nur schreiben, außer: GROSSARTIGER Service, TOLLE Kommunikation und alle Herren waren zuvorkommend, respektvoll und ehrlich.
Ich bedanke mich nochmals sehr für die Hilfe, das Entgegenkommen und das lösungsorientierte Handeln.
Sehr gute Arbeit. Danke

N. U. M. W.

Dieses Autohaus bietet einen Top-Kundenservice. Die Mitarbeiter und die Chefin sind sehr freundlich und zuvorkommend. Unser Cupra Formentor stand wegen einem defekten Steuergerät 3 Wochen in der Werkstatt und uns wurde für die gesamte Zeit kostenlos ein Leihwagen zur Verfügung gestellt, den wir zwischendurch sogar von einem Elektro-Auto in einen Benziner umtauschen konnten. Da wir mit dem E-Auto aufgrund der schlecht ausgebauten Infrastruktur auf dem Land so unsere Probleme hatten.
Vielen Dank noch einmal an das gesamte Team!

Emy D.

Ein Top Autohaus 👍, wirklich sehr großes Lob. Lassen schon seit Jahren dort TÜV und Reparaturen durchführen und sind jedes mal rund um zufrieden. Sehr nette und freundlich Mitarbeiter, jegliche „Probleme“ werden zur vollsten zufriedenheit gelöst. Termine gehen immer unkompliziert und zeitnah zu vereinbaren.

Ein gesondertes Lob möchte ich für den Mitarbeiter im TKC-Gebäude los werden. Ein sehr netter, freundlicher junger Mann, der sehr kompetent ist. Jegliche Frage werden beantwortet und man nimmt sich Zeit für eine umfangreiche Beratung ohne das Gefühl zu haben etwas „aufgequatscht“ zu bekommen. Wirklich absolut angenehm !! Sehr empfehlenswert

Sandra S.

Super Kundenservice! Nach einem technischen Problem Samstag Vormittag hat sich Herr Möbius ganz geduldig 25 Minuten telefonisch Zeit genommen, um mir aus meiner Misere zu helfen. Genau so wünscht man sich das!!! Ein dickes Lob an Herrn Möbius und seine Kollegen für so viel Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft! Super Teamwork! 🙂

Sebastian F.

Ich habe vor kurzem ein Gebrauchtwagen beim Autohaus Koitz gekauft und bin mit der Kommunikation und der Abwicklung zufrieden. 4 von 5 Sterne
Im Kaufgepräch habe ich explizit nach Mängel und Reparaturen, die zeitnah auf mich zukommen gefragt, es wurde auch vor der Abholung eine Inspektion gemacht, in der ein Mangel an der Vorderbremse festgestellt, aber nicht bei der Abholung erwähnt wurde.
Dieser wurde mir im Nachhinein von der Dekra bestätigt (ich wäre bei der Dekra damit nicht durch den TÜV gekommen) und hier klappte die Abwicklung mit dem Autohaus Koitz nach „leichten“ Startschwierigkeiten gut, bis sich die Geschäftsführung eingeschaltet hat. Und darauf bestanden hat, dass ich trotzdem ein Teil der Kosten übernehmen muss. Sie haben nur eine Seite bzw. eine Bremsscheibe übernommen , was fachlich falsch ist! Auch nach mehrfacher Nachfrage, war die Geschäftsführung nicht bereit, mir das persönlich zu erklären.
Da ich den Schaden, die Spritkosten und den zeitlichen Aufwand hatte, ist es für mich nicht nachvollziehbar und ich bin sehr enttäuscht, da hätte ich mehr Größe erwartet. 0 von 5 Sterne

Max M.

Zwecks der kompetenten Beratung und dem umfänglichen Service seitens der Verkäufer, muss ich nun wirklich mal einen Daumen hoch geben. Ich habe zu einer Neuwagenberatung angefragt und bekam innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung und ein Angebot zur Probefahrt.
Auch der Kaffee war sehr lecker. 😉

Lars W.

Ich habe vor ein paar Wochen meinen Cupra Formentor abgeholt. Alles in allem ein super toller Service! Von den ersten Gesprächen bis zur Abholung lief alles sehr gut. Von mir einen Daumen hoch!