APM Abfallwirtschaft Potsdam-Mittelmark GmbH / Verwaltungssitz - Niemegk

RAWTEC

Papiertonne wird nicht abgeholt, weil der fahrer des Müülwagens am 17.12.2024 in Kienwerder offensichtlich keinen Bock auf seinen Job hat! Seit Stunden versuchen wir tel. jemanden zu erreichen, es geht niemand ran! Diese Zustände sind untragbar in diesem lächerlichen Saftladen!

henri S.

Wegen angeblicher Feuerwerkskörper im Müll wird die Restmülltonne nicht abgeholt und mir ein Bußgeld von 50000 Euro angedroht, Ein angebliches Beweisfoto mit den Knaller und angebl. Elektronikschrott konnte nicht vorgelegt werden. Warum sind Menschen nur so Bösartig ? Und das Beste- bei der so hohen Gefahr die von der falschen Befüllung ausgehen soll wurde weder die Feuerwehr noch die Polizei geholt - die APMer passen zum Niveau der Ampelregierung.

LUTZ W.

Ich bin schon jahrelanger Kunde hier und muss sagen das immer alles gut geklappt hat sei es die Entsorgung von Restmüll oder Sperrmüll. Klar gabs auch schon mal ein Missverständnis bei der Abholung da die Fahrer nicht sicher waren ob der Weg öffentlich oder privat ist ( wo der Sperrmüll stand) aber nach einem kurzen Telefonat wurde ein neuer Termin schnell gefunden . . Außerdem ein sachlicher Mitarbeiter ist mir lieber als ein übertrieben freundlicher .Danke

thoughtfuly ?.

Herr Suckel und Herr Ahrendt haben mich vor Ort kurzfristig am Abholungstag hervorragend beraten um mir bei der Anmeldung der Restmülltonne zu helfen.
Immer wieder gern, sehr netter Service!

Lu

Absolut unfreundlicher Kundenservice. Ich wollte nur die Mülltonnen anmelden die auf meinem neuen Grundstück stehen. Dafür wird laut Formular (welches auf der völlig unübersichtlichen Website auch nicht gleich zu finden war) zwingend die Steuernummer benötigt. Somit rief ich einfach an. Der Mitarbeiter sagte mir, dass ich diese NATÜRLICH noch nicht haben könne, weil ich noch nicht angemeldet bin. Ich fragte weiterhin freundlich nach wo ich diese dann herbekommen würde. Ich konnte ihm bei dieser Selbstverständlichkeit die er an den Tag legte nicht so schnell folgen und er antwortete nur sehr unfreundlich: „Habe ich ihnen doch gerade gesagt! Geben sie dafür 7 mal die 1 oder 7 mal die 0 ein.“

Ich finde dieses System könnte man für Neukunden auch einfacher machen. Oder überhaupt eine Möglichkeit bieten. Dann muss ich keinem Berater so auf die Nerven gehen…

Dennis T.

So eine unfreundliche Mitarbeiterin habe ich selten erlebt. Man kann nicht voraussetzen, das wenn man als Mieter Sperrmüll anmeldet alles wissen kann. Man musste der Mitarbeiterin alles aus der Nase ziehen, freiwillig hat sie keine Aussage treffen können. Ich habe zum ersten mal Sperrmüll angemeldet. APM kann ich überhaupt nicht zu empfehlen.

A S.

Leider ist dieses Unternehmen in Unfreundlichkeit und Ignoranz kaum zu überbieten. Obwohl die Restmülltonne mit der blauen Tonne bereits am Abend an die Straße gestellt worden war (nachweislich durch unterschiedlichste Personen), wurde am nächsten Morgen zwar die blaue Tonne geleert, die schwarze Tonne jedoch nicht.

Es besteht absolut keinerlei Entgegenkommen seitens des Mitarbeiters des Fuhrparks. Laut Aussage des Fahrers hätte keine Tonne an der Straße gestanden, also würde ich als Kunde lügen. Eine absolute Frechheit!
Eine Entleerung außerhalb der 14-tägigen Frist wäre aller höchstens in 12 Tagen möglich. Zusätzlich stünden einem ja rote, käuflich zu erwerbene Müllbeutel zur Verfügung, die man befüllen und dann zusätzlich zur Entleerung in 12 oder eben 14 Tagen neben die Tonne stellen kann.

Ich soll als Kunde als zusätzlich bezahlen, weil der Mitarbeiter einen Fehler gemacht hat.
Genau so funktioniert Kundenumgang, wenn man es nicht nötig hat... "6 setzen"!

Walther W.

Absolut unzuverlässig! Wir leben in einer kleinen Seitenstraße und unser Rest- und Papiermüll wird regelmäßig nicht abgeholt! Der Mülllaster fährt ein Stück in die Straße tut so als würde er keinen Müll sehen und dreht wieder ab. Herzlichen Glückwunsch zu dem extra angeschafften kleinen Mülllaster.