AOK Nordost - Servicecenter Schwedt/Oder - Schwedt/Oder

Das AOK Nordost – Servicecenter Schwedt/Oder stellt eine wichtige Anlaufstelle für Versicherungsinteressierte in der Region dar. Das Unternehmen, angesiedelt unter der Adresse Karthausstraße 3, 16303 Schwedt/Oder, Deutschland, bietet umfassende Beratung und Service rund um die Themen Krankenversicherung. Durch die Telefonnummer 8002650800 können Interessenten direkt mit dem Servicecenter in Kontakt treten. Die Webseite aok.de bietet zusätzliche Informationen und Möglichkeiten zur Online-Terminvereinbarung. Das Servicecenter ist spezialisiert als Krankenversicherungsagentur und legt dabei großen Wert auf eine persönliche und kompetente Betreuung.

Überblick über das AOK Nordost – Servicecenter Schwedt/Oder

Das AOK Nordost – Servicecenter Schwedt/Oder ist ein integraler Bestandteil der AOK Nordost, einer der größten Krankenkassen in Deutschland. Es dient als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um die Krankenversicherung, von der Auswahl der passenden Versicherung bis hin zur Beratung zu Leistungen und Beitragszahlungen. Die Mitarbeiter des Servicecenters verfügen über fundierte Kenntnisse und beraten die Kunden individuell und umfassend. Besonders hervorzuheben ist das Engagement für eine barrierefreie Gestaltung des Standorts, was durch den rollstuhlgerechten Eingang und den rollstuhlgerechten Parkplatz demonstriert wird. Dies stellt sicher, dass auch Menschen mit eingeschränkter Mobilität den Zugang zum Servicecenter problemlos finden können.

Spezialitäten und Leistungen

• Beratung zur Krankenversicherung: Die Experten des Servicecenters unterstützen die Kunden bei der Auswahl der optimalen Krankenversicherung, basierend auf ihren individuellen Bedürfnissen und finanziellen Möglichkeiten.
• Antragstellung: Der Antragsprozess für eine Krankenversicherung wird von den Mitarbeitern des Servicecenters begleitet und unterstützt.
• Informationen zu Leistungen: Die Kunden erhalten detaillierte Informationen zu den Leistungen ihrer Krankenversicherung und zu den verschiedenen Leistungspatienten.
• Beitragszahlungen: Das Servicecenter hilft bei der Durchführung von Beitragszahlungen und beantwortet Fragen zu den Zahlungsmodalitäten.
• Online-Terminvereinbarung: Über die Online-Termine kann ein persönliches Beratungsgespräch bequem von zu Hause aus vereinbart werden.
• Service/Leistungen vor Ort: Neben der Beratung und Unterstützung bei der Antragstellung und Beitragszahlung bietet das Servicecenter auch eine Vielzahl weiterer Serviceleistungen vor Ort an.

Bewertungen und Qualität

Das AOK Nordost – Servicecenter Schwedt/Oder genießt von seinen Kunden eine gemischte Bewertung. Auf Google My Business sind 30 Bewertungen vorhanden, deren durchschnittliche Meinung bei 2.8/5 liegt. Obwohl die Bewertungen nicht einheitlich sind, zeigt der hohe Anzahl an Bewertungen, dass das Servicecenter eine gewisse Bedeutung für die regionale Bevölkerung hat. Einige Kunden loben die freundliche und kompetente Beratung, während andere Kritik an der Reaktionszeit oder der Schwierigkeit, bestimmte Fragen zu klären, äußern. Die Servicequalität wird somit als insgesamt zufriedenstellend, aber mit Verbesserungspotenzial eingeschätzt.

Weitere wichtige Informationen

• Adresse: Karthausstraße 3, 16303 Schwedt/Oder, Deutschland
• Telefon: 8002650800
• Webseite: aok.de
• Erreichbarkeit: Das Servicecenter ist während der regulären Geschäftszeiten erreichbar.
• Termin erforderlich: Für die persönliche Beratung ist in der Regel ein Termin erforderlich.

Das AOK Nordost – Servicecenter Schwedt/Oder ist somit eine wertvolle Anlaufstelle für alle, die umfassende Beratung und Service rund um die Krankenversicherung benötigen. Die barrierefreie Gestaltung des Standorts und die Möglichkeit zur Online-Terminvereinbarung tragen dazu bei, dass die Kunden eine einfache und komfortable Betreuung erhalten. Die Kombination aus freundlichem Service und fundiertem Fachwissen macht das Servicecenter zu einem wichtigen Partner für die regionale Bevölkerung. Die Bewertungen zeigen, dass es sich lohnt, den Kontakt aufzunehmen und sich individuell beraten zu lassen. Die Servicequalität kann durch kontinuierliche Verbesserungen weiter gesteigert werden, um den Bedürfnissen der Kunden noch besser gerecht zu werden.

👍 Bewertungen von AOK Nordost - Servicecenter Schwedt/Oder

Marco B.

1/5

Personal spricht nur gebrochen Deutsch.
Es gibt ja jetzt ein neues System um Online Termine zu machen, 12:45 Termin gemacht um 13:30 sitzt man immernoch. Aber pünktlich um 12:45 wird die Tür zu geschlossen.
Absolut nicht weiter zu empfehlen!

Hartmut B.

1/5

Ich muß mich mit der AOK beschäftigen da meine Eltern dort sind und mich um Hilfe gebeten haben, da sie dort niemanden erreichen. Seit Corona ist dieses Haus geschlossen und praktisch nicht mehr für ihre Kunden existent. Wenn die Leuchtreklame angeht liest man vom Restaurant gegenüber in großen Lettern "AOK die G......eitskasse". Der Rest der Buchstaben geht schon nicht mehr an. Das lässt tief blicken. Man hat den Eindruck die schützen sich nicht vor Corona sondern die haben Corona. Ein riesen Gebäude wo mindestens 3 Kunden ohne Risiko und mit genügend Sicherheitsabstand gleichzeitig bedient werden könnten, aber nein der Laden ist zu. Im Einzelhandel bedient jede Verkäuferin täglich tausende von Kunden und das täglich und die Bürokraten in diesem Land ziehen sich zurück. Als mein Vater doch einmal durch klingeln jemanden an die Tür bekam um etwas abzugeben, wurde er abgewiesen und er solle es per Post schicken. Telefonisch landet man bei der AOK Nordost in Potsdam und wenn man viel Zeit und Nerven für die Hotline hat und gerne Musik hört, erreicht man mit viel Glück auch mal jemanden. Bei wenig Zeit sollte man für die Versuche mehrere Tage einplanen. Ich kann diese Krankenkasse nicht empfehlen. Zum Glück bin ich nicht da.

Peggy B.

1/5

Telefonisch jemanden zu erreichen für nur eine einfache frage dauert mittlerweile 30 Minuten und länger bis denn überhaupt mal jemand ans Telefon geht denn sind die Mitarbeiter teilweise noch sehr unfreundlich 🤔
Denn haben wir vor über 6 Jahren einige persönliche Daten geändert aber bis heute geht die Post immer noch woanders hin das kann doch nicht mehr normal sein denn kommt die Aussage dies können sie beim Arzt ändern wir reden davon das dies persönlich bei der AOK schon vor über 6 Jahren passiert ist und die Post immer noch falsch verschickt wird da kann auch ein Arzt nicht helfen ❗

sweet A.

1/5

Sehr traurig, wenn kleine Menschen so ausgenommen werden, obwohl man nichts hat, weil man keine Arbeit findet.
Gerade in der heutigen Zeit findet man schwer eine Arbeit.
Aber ich weiß ja, dass es den großen Leuten gar nicht juckt.

kleines R.

1/5

Servus der AOK geht anders. Die Öffnungszeiten stimmen nicht .Wir waren heute am Montag um 9:00 uhr da. geschlossen. Arbeitet dort überhaupt noch mal jemand. Wir müssen unseren Antrag im Briefkasten stecken.

Rita L.

3/5

Warum noch solche Öffnungszeiten, jedesmal steht man vor verschlossen Türen. Zu Coronazeiten hatte man volles Verständnis.

Lukas 1. (.

2/5

Ich habe gerade einen "Kundenberater" (soll er wohl sein, glaube ich) angerufen und nach Informationen bezüglich der Familienversicherung gefragt. Da sagt er einfach rotz frech: "Das kann man auch googlen" und dann begann er mir einen Paragraphen aus Google vorzulesen.
Krass.

Madeleine B.

1/5

Also die Wartezeit am Telefon omg. Da bekomme ich ja ein Termin beim Bürgermeister eher.